9月2日，一段视频拍摄了“多名游客故宫群殴”，网友在对群殴游客进行谴责时，也对故宫中的安保措施提出了质疑。“这么大的故宫，怎么游客打群架都没有保安劝阻呢。”
朱勇辉律师
为此，《法制晚报》记者采访了京都律师事务所合伙人朱勇辉律师。他指出，游客购票游览故宫，实际上已与故宫形成旅游服务合同关系，当事人如产生伤亡或财产损失，可向公园管理方提出索赔。
对于殴斗双方当事人，朱勇辉律师认为，殴打行为如发生轻伤以上（含）结果，涉嫌故意伤害罪；在未造成轻伤以上结果的情况下，如造成社会秩序严重混乱，则涉嫌聚众斗殴罪。如存在游客无理取闹，随意殴打他人的情况，情节恶劣则可能涉嫌寻衅滋事罪。 对于故意伤害他人或者寻衅滋事的行为，若没有达到犯罪标准，则根据治安管理处罚法相关条款，可处以警告、罚款或者拘留的行政处罚。
对于无辜受害游客，朱勇辉律师指出，游客购票游览故宫，则游客和故宫公园形成旅游服务合同关系。提供旅游服务方（故宫）应当为游客提供相应的服务，其中包括游客的人身安全保障。因此，如在提供旅游服务方的经营地域范围内发生伤亡事件，提供旅游服务方应当承担相应的民事赔偿责任。
对于保安迟迟未予出现阻止，朱勇辉律师的观点为，群殴事件中，故宫保安未及时对殴打事件进行制止、处理，存在过错。但因保安的不作为系职务行为，其后果应由其聘用方承担，故当事人如产生伤亡或财产损失，除直接向加害方索赔外，还可以向公园管理方（而不是保安个人）提出索赔。同时，保安对文物损毁应承担管理不当之责，对游客损毁文物的行为保安不承担刑事责任。
朱勇辉律师最后提醒，受害者首先应及时报案，同时可通过手机拍摄视频等方式固定证据，为索赔提供依据。
