5月18日，北大法宝联合北京市京都律师事务所开展首期成长创益营活动，聚焦律师服务客户过程中的常见沟通问题，京都律师事务所高级合伙人彭吉岳以“接待当事人过程中如何有效沟通”为主题进行实务经验分享，30多位律师同仁及相关行业从业者参与活动。

　　

　　

　　彭吉岳律师从“青年律师的痛点”“痛点形成的原因”“有效沟通的前提”和“有效沟通的步骤”四个方面进行简要分享。彭吉岳律师指出，“时代在变化，我们律师群体面临的环境也在发生深刻的变化，今后我们面临的执业环境还会发生变化。如果按照传统的理念规划职业，按部就班地工作，将会失去竞争优势。所以我们要改变我们的服务，首先从接待当事人开始。”

　　同时，彭吉岳律师谈到有效沟通一定要有合理的期望，不是什么案件都可以接受委托的，对于不相信律师、不相信法律，甚至提出无理、不合法要求的案件，该拒绝就拒绝。接待当事人，首先要做的就是要做好前期准备工作。比如要根据初步了解的案情预测当事人关心的法律问题，进行适当的解释与预判，至少让当事人不虚此行。其次，要站在当事人的角度，多为当事人想一想还有什么潜在的需求，尽量为当事人考虑周到一些，毕竟当事人没有专业能力完全识别、表达自己的需求，有时也是茫然无措。最后，彭吉岳律师表示，律师永远是一个活到老学到老的职业，需要不断反思、总结自己的职业过程，需要胸怀法治情怀，踏实做事，诚恳做人，在工作上逐步提高，进而从量变走向质变。

　　北大法宝相关负责人，还现场就北大法宝数据库等相关产品，进行了推介和答疑，并为与会律师提供了免费试用的名额。

　　

　

　　随后，参会人员就接待与会见的常见问题展开交流讨论，现场气氛热烈。至此，首期北大法宝成长创益营在京都律师事务所圆满结束。